Verzenden & retourneren
ONZE LEVERTIJD
We doen ons best om bestellingen binnen 3 dagen bij je in huis te hebben. Als je voor 12:00 bestelt, versturen we het dezelfde dag nog. Er geldt een uitzondering voor het weekend en tijdens speciale acties. Als je op vrijdag na 12:00, zaterdag of zondag bestelt, wordt jouw bestelling op maandag verstuurd.
VERZENDKOSTEN
We verzenden met DHL zodat je ook op maandag je bestelling kunt ontvangen!
Bestellingen boven de €50,- binnen Nederland worden gratis verzonden.
We versturen met brievenbus- en pakketpost.
Pakketpost binnen Nederland: € 3,95
Voor België en Duitsland komen verzendkosten op: € 8,50
De internationale verzendkosten staan vast, ongeacht het bedrag van de order en zijn dus niet onderhevig aan gratis verzendacties. Tijdelijke acties waarbij geen verzendkosten worden berekend, gelden uitsluitend voor adressen in Nederland.
RUILEN EN RETOURNEREN
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen). Hier vind je een retourformulier. Print deze uit en vul alle gevraagde gegevens in. Voeg dit formulier toe aan het pakket, anders kunnen we je retour niet in behandeling nemen.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt.
- Dit handige retourformulier gebruik je om eenvoudig spullen terug te sturen naar Bonita-Loka. Het formulier open je met met Acrobat Reader. Download het retourformulier hier.
- De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor, dat het geheel goed verpakt is, zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening. Wanneer je een artikel omruilt voor iets anders, sturen wij de ruilorder kosteloos naar je toe.
- De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen als ze gebruikt zijn, de verpakking kapot is of de artikelen beschadigd zijn.
Retouradres:
Atelier Bonita-Loka
Afdeling Klantenservice
Vogelstraat 23 SCH
4845 PA Wagenberg
Je retour wordt na ontvangst van je pakket per e-mail bevestigd. We storten retourbedragen binnen 7 werkdagen naar je terug.
